4招教你如何抢占客户心智!高效订单!

夏天
2019-08-23
来源:微小V官网

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有人说:这个世界上最难的事情,有两件,第一件事就是把你的想法,放进别人的脑袋。 另外一件事情是:把别人的钱,放进你的口袋。


做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋,另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。



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总有人不明白做营销最重要的是什么?


是品牌定位吗?是渠道拓展吗?是资源整合吗?


你理解的这些可以说是,但也不是。品牌定位、渠道拓展、资源整合,这些都很重要!


在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。


因此,有人说:营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。


所以,你真的懂你的客户么?


我们先来看一个案例:


有个人想要买把螺丝刀,他到了第一家五金店,说:老板,我要一把螺丝刀。


老板拿出3种螺丝刀,跟他讲:这个是便宜的,8块,这个贵一点,10块,这个是最好的,15块。


这个人买了一把10元的螺丝刀。


紧接着他又在街上逛,他心想:似乎还要买一把长一点的螺丝刀。


他又看到了一家五金店,进去对老板说:老板,我要一把长点的螺丝刀。

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这个老板说:先生,只买螺丝刀不是很浪费?以后家里用到一样工具,你跑出来买一样,多麻烦啊。


我们店里有家用的五金工具箱,这些工具以后家里都用得着,特别实用,而且,您一整套地购买,还可以省不少钱呢。


这个人一听,哎,有道理哦!于是他花了500多元买了一套工具箱。


你看,同样的客户,同样的需求。第一家店的老板,只卖出10块钱,第二家店的老板,卖了500多元,是第一家店的50倍还多……


为什么会有这么大的差距?


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因为第一家店的老板,只是单纯卖货的。


而第二家店的老板,深入了解客户的需求,利用的客户“怕麻烦”心理、“占便宜心理”,从而卖出更高价的产品。


你看,当你把握住了客户人性心理,你就能轻松赚到 比别人更多的钱!


所以,很多大咖都会告诉你:想要把产品、营销做好,必须要懂人性。


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那么,如何把握客户的心理?


是什么影响了客户的购买,又是什么,让客户对你爱理不理?


在这个过程中,你需要做什么?


一:首先要有良好的态度


良好的态度主要包括:1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。4、对销售的态度:充满热爱,并相信可以通过销售可以改变自己的人生。5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。



二:良好的基本知识与技巧


销售人员要具有良好的基本知识和技巧,主要是指以下方面:1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。2、良好的销售技巧:好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和向有经验的销售人员请教来提高这方面的能力。


三:强有力的执行力


凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。


四:良好的售后服务


做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。


最后希望大家都能在微小V的平台上, 赋能未来,赢赚天下!


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